Algemene voorwaarden

1. Aanmelding & betaling
   Aanmelding is definitief na ontvangst van de volledige betaling. Betaling dient in 1x en vooraf te worden voldaan middels een factuur en betaalverzoek via de app, tenzij anders overeengekomen.
   2. Duur programma
   Het betreft een vast 6 of 8 weken opbouwprogramma. De cursusdata en lestijden staan vermeld bij de inschrijving.
   3. Annulering door deelnemer
   Annulering is mogelijk tot 14 dagen vóór de aanvang van de cursus; in dat geval wordt het betaalde bedrag gerestitueerd. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang is restitutie niet mogelijk. Op verzoek en in overleg kan worden gekeken naar verplaatsing van de cursus naar een (eerst)volgende reeks.
   4. Gemiste lessen
   Gemiste lessen worden niet vergoed of ingehaald, omdat de plek niet aan iemand anders kan worden toegewezen.
   5. Wijzigingen en annulering door organisator
   Bij onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte of overmacht) behoudt Praktijk Draag Krachtig zich het recht voor lessen te verplaatsen, te annuleren of indien mogelijk vervanging te regelen.
   6. Aansprakelijkheid & gezondheid
   Deelname is op eigen risico. Informeer via het intakeformulier of direct met Praktijk Draag Krachtig vooraf over (medische) contra-indicaties of complicaties tijdens of na de zwangerschap. Praktijk Draag Krachtig is niet aansprakelijk voor diefstal, beschadiging of verlies van persoonlijke eigendommen en persoonlijk letsel, tenzij sprake is van opzettelijk of grof nalatig handelen.
   7. Privacy & communicatie
   Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de cursus en communicatie daaromtrent. Foto’s of video’s voor promotionele doeleinden worden alleen gemaakt met expliciete toestemming.
   8. Toepasselijk recht
   Op bovengenoemde voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Algemene voorwaarden — Praktijk Draag Krachtig

Behandeling

Praktijk Draag Krachtig werkt met zowel hands-on technieken (bijv. mobilisaties, dry needling en detonisatietechnieken) als hands-off (oefentherapie en houdingsadvies).

U kunt komen op verwijzing van de huisarts of specialist, maar een verwijzing is niet nodig. De praktijk is direct toegankelijk. Als u zonder verwijzing komt, doet de therapeut eerst een korte screening om te beoordelen of behandeling veilig en geschikt is.

De eerste afspraak bestaat uit intake, screening, lichamelijk onderzoek en een eerste behandeling. Daarna maken we samen een behandelplan.

Eerste afspraak — mee te nemen

• geldig identiteitsbewijs
• eventuele verwijsbrief
• een grote en een kleine handdoek
• fietsen en auto’s kunnen voor de deur of op het terrein geparkeerd worden

Contracten en vergoeding

Praktijk Draag Krachtig heeft geen contracten met zorgverzekeraars. Vergoeding hangt af van uw aanvullende verzekering; meestal krijgt u ongeveer 50–75% vergoed. Kijk in uw polisvoorwaarden voor uw eigen vergoeding. Behandelingen bekkenfysiotherapie worden niet vergoed vanuit de basisverzekering.

Facturen en betaling

U ontvangt maandelijks een factuur. Betaal deze binnen 14 dagen aan de praktijk. Heeft u een aanvullende verzekering? Dan kunt u de betaalde factuur bij uw zorgverzekeraar indienen.

Afzeggen

Afzeggen of wijzigen kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Bij te laat afzeggen of bij niet verschijnen wordt de behandeling in rekening gebracht. Afmelden kan via de app, telefonisch (spreek de voicemail in als er niemand opneemt) of per e-mail.

Privacy

Voor een goede behandeling leggen we een dossier aan met gegevens over uw gezondheid, onderzoeken en behandelingen. Met uw toestemming vragen we, indien nodig, aanvullende gegevens op bij andere zorgverleners. Een beperkt aantal gegevens gebruiken we voor de financiële administratie. Gegevens worden alleen aan anderen gegeven als dat wettelijk verplicht is. Voor andere doelen (bijv. onderzoek) vragen we eerst uw toestemming.

Beveiliging van gegevens

Wij bewaren gegevens veilig: digitale dossiers zijn beveiligd met inlogcodes en wachtwoorden en verslagen worden via Zorgmail verstuurd. De praktijkcomputer heeft beveiligingssoftware.

Bewaartermijn

Dossiers worden volgens de wet doorgaans maximaal 15 jaar bewaard. Soms bewaren we langer, bijvoorbeeld bij chronische klachten of vervolgbehandelingen. Wilt u dat we gegevens langer bewaren of eerder verwijderen, dan kunt u dat bespreken met uw therapeut.

Uw rechten

U heeft recht op inzage en een afschrift van uw gegevens, op correctie van onjuiste gegevens en op (onder voorwaarden) vernietiging van (delen van) uw dossier. Wij behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijnen.

Welke gegevens we verwerken

• naam en geboortedatum
• adres en contactgegevens (telefoon, e-mail)
• geslacht
• gezondheidsgegevens die nodig zijn voor de behandeling
• BSN en diagnosecode (voor administratie en facturatie)

Beveiligings- en organisatorische maatregelen (kort)

• up-to-date virusscanner
• unieke inlogcodes en wachtwoorden
• versleutelde e-mail (Zorgmail)
• papieren documenten worden veilig vernietigd
• praktijkruimte wordt afgesloten als deze onbemand is
• documenten mogen de praktijk niet verlaten

Kwaliteit

Praktijk Draag Krachtig is aangesloten bij de relevante beroepsvereniging en staat ingeschreven in het kwaliteitsregister voor paramedici. Praktijk Draag Krachtig volgt regelmatig bijscholing om up-to-date te blijven.

Klachten

Bespreek klachten eerst met de therapeut. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de VvOCM of bij het Klachtenloket Paramedici. Deze praktijk voldoet aan de Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg).

Klachtenloket Paramedici: www.klachtenloketparamedici.nl

Telefoon: 030 – 310 09 29 (ma–vr, 9.00–12.30 uur).

Bereikbaar

Maandag, dinsdagochtend en woensdag.